Jak segmentować klientów Divexo w Excelu dla sklepu agrochemicznego?

Coraz więcej sklepów agro widzi, że sama ogólna baza klientów nie wystarcza. W sezonie liczy się precyzja: właściwy komunikat dla właściwej uprawy i terminu zabiegu. Excel potrafi w tym pomóc, jeśli dobrze ustawisz dane.

W tym artykule pokazuję, jak zbudować praktyczne segmenty klientów dla produktu Divexo. Poznasz układ kolumn, proste reguły, tabele przestawne i mini‑dashboard sprzedażowy. Wszystko po to, aby kampanie, zapasy i doradztwo trafiały dokładnie tam, gdzie trzeba.

Jak podzielić klientów Divexo według upraw i potrzeb?

Najpierw zaprojektuj proste, stałe kolumny w arkuszu klienta. To da jasny podział i spójny język w całym zespole.

• Uprawa główna, uprawy dodatkowe
• Areał lub skala produkcji
• Choroba priorytetowa: zaraza ziemniaka, mączniak rzekomy cebuli
• Forma produkcji: pole, tunel, szklarnia
• Etap sezonu: start programu, wysoka presja, przed zbiorem
• Preferencje zakupowe: termin, forma dostawy, kanał
• Ograniczenia: wymagana krótka karencja, rotacja grup FRAC

Dołóż tabelę referencyjną produktów z polami: produkt, uprawy, choroby, grupy FRAC, zakres BBCH, karencja, typ zastosowania. Połącz klienta z tą tabelą przez historię zakupów. Dzięki temu segment „ziemniak + wysoka presja + krótka karencja” powstaje automatycznie.

Jak wykorzystać historię zakupów w Excelu do segmentacji klientów?

Zacznij od importu danych zamówień do jednego arkusza. Ujednolić nazwy klientów i produktów. Możesz użyć Power Query do scalania i czyszczenia danych. Następnie:

• Nadaj stałe identyfikatory klientom
• Przypisz do każdej pozycji zamówienia uprawę i chorobę z tabeli referencyjnej
• Oznacz, czy zamówienie dotyczyło Divexo
• Dodaj datę zabiegu docelowego, jeśli ją zbierasz, albo przyjmij okno czasowe względem daty zakupu

Na tej podstawie tworzysz pola segmentacyjne: „ostatni zakup Divexo”, „liczba zakupów Divexo 12 miesięcy”, „dominująca uprawa”, „preferowany etap zabiegów”.

Jak tworzyć segmenty na podstawie częstotliwości i wielkości zamówień?

Stwórz prosty model RFM dostosowany do agro. Bez podawania kwot, wystarczą przedziały i percentyle.

• Recency: dni od ostatniego zakupu Divexo
• Frequency: liczba zamówień z Divexo w 12 miesiącach
• Magnitude: średnia liczba opakowań Divexo na zamówienie

Zaznacz progi percentylowe, aby zbudować grupy:

• Wysoka wartość operacyjna: górny kwartyl Magnitude
• Aktywni w sezonie: niski Recency i średnia lub wysoka Frequency
• Ryzyko odpływu: wysoki Recency i niska Frequency

Te tagi połącz z uprawami. Uzyskasz czytelne segmenty, jak „Ziemniak aktywni” czy „Cebula ryzyko odpływu”.

Jak uwzględnić terminy stosowania i okres karencji w segmentach?

Divexo ma krótkie karencje dla części upraw, co pomaga przy sprzedaży przed zbiorem. Zbuduj w Excelu prostą tabelę kalendarza zabiegów:

• Uprawa, miesiąc, sugerowane okna BBCH dla ochrony
• Karencja dla uprawy
• Okres zbiorów w regionie, jeśli to monitorujesz

Dodaj pole „dni do zbioru” względem planu klienta. Klienci z „dni do zbioru ≤ karencja” to segment do komunikacji „zabiegi blisko zbioru”. Dla upraw z dłuższą karencją planuj komunikaty wcześniej w sezonie.

Jak grupować klientów według ryzyka odporności i grup FRAC?

Divexo łączy dwie grupy FRAC: 45 i 28. To ułatwia rotację mechanizmów działania. Aby wspierać odpowiedzialną ochronę:

• Oznacz w historii, jakie grupy FRAC kupował klient w ostatnich sezonach
• Zbuduj wskaźnik powtarzalności tej samej grupy w krótkim czasie
• Klientów z wysoką powtarzalnością grupy podziel na segment wymagający rotacji

W komunikacji do tych segmentów kładź nacisk na naprzemienne stosowanie różnych grup FRAC i domykanie programów ochrony zgodnie z etykietą produktów.

Jak budować filtry i tabele przestawne w Excelu dla sklepu agro?

Tabele przestawne zrobią porządek i przyspieszą decyzje.

• Źródło: tabela „Zamówienia” połączona z „Produkty” i „Klienci”
• W wierszach: segment uprawy, etap sezonu, status RFM
• W kolumnach: miesiąc, grupa FRAC, Divexo tak/nie
• W wartościach: liczba klientów, liczba zamówień, średnia liczba opakowań

Dodaj fragmentatory dla upraw, miesięcy, FRAC i statusu RFM. Jednym kliknięciem zobaczysz, ilu klientów w danym regionie wejdzie w okno zabiegów Divexo w nadchodzącym miesiącu.

Jak segmentować klientów według zastosowań produktu i etapów zabiegów?

Divexo można stosować zapobiegawczo i interwencyjnie. Oprzyj segmentację na faktycznych potrzebach plantacji:

• Start programu: klienci kupujący wcześnie w sezonie. Komunikuj profilaktykę i plan zabiegów.
• Wysoka presja: klienci, którzy zwiększają częstotliwość zakupów przy pogodzie sprzyjającej chorobom. Komunikuj szybkie wejście w okno zabiegowe.
• Przed zbiorem: klienci z krótką karencją jako priorytetem. Komunikuj zgodność terminów z planem zbiorów.

Tag „zastosowanie” przypisz na podstawie dat zakupów, BBCH i karencji dla uprawy.

Jak przygotować praktyczny panel sprzedażowy dla wyodrębnionych segmentów?

Stwórz jeden arkusz‑dashboard oparty na tabelach przestawnych i wykresach.

• KPI: liczba klientów w kluczowych segmentach, klienci w oknie zabiegów nadchodzących 30 dni, średnia wielkość zamówienia na segment
• Wykresy: trend zakupów Divexo miesiąc do miesiąca, udział upraw
• Listy działań: Top klienci do kontaktu w tym tygodniu. Proponowany komunikat według segmentu. Stan zapasu Divexo względem prognozy
• Fragmentatory: uprawa, region, miesiąc, FRAC, etap sezonu

Dodaj kolumnę „odpowiedzialny handlowiec” i datę ostatniego kontaktu. Panel stanie się codzienną listą zadań, a nie tylko raportem.

Podsumowanie

Dobrze zaprojektowana segmentacja w Excelu porządkuje sprzedaż Divexo przez cały sezon. Daje lepsze kampanie, trafniejsze doradztwo i mniejsze ryzyko braków w kluczowym momencie. Zacznij od prostych kolumn i kilku tagów, a potem rozwijaj model, gdy pojawią się nowe dane i potrzeby zespołu.

Przełóż te wskazówki na swój arkusz i zbuduj pierwszy dashboard segmentów Divexo w Excelu jeszcze dziś.